Termos de Utilização
Bem-vindo ao ZenStudio. Estes termos estabelecem as condições para a utilização dos nossos serviços e participação na nossa comunidade.
Última atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ao website do ZenStudio ou utilizar os nossos serviços, aceita automaticamente estes termos de utilização. Se não concordar com qualquer parte destes termos, deverá abster-se de utilizar os nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre si e o ZenStudio, e regem toda a sua relação connosco enquanto utilizador dos nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
O ZenStudio oferece programas de exercício físico e bem-estar especialmente concebidos para adultos com 60 ou mais anos. Os nossos serviços incluem:
Programas Presenciais
Aulas de exercício adaptado, tai chi, caminhadas em grupo e atividades de jardinagem terapêutica.
Apoio Personalizado
Avaliação inicial, planos personalizados e acompanhamento contínuo adaptado às suas necessidades.
Comunidade e Apoio
Círculos de partilha, eventos sociais e uma rede de apoio entre membros da comunidade.
Recursos Online
Acesso a materiais educativos, dicas de bem-estar e comunicação com a equipa de apoio.
3. Elegibilidade e Inscrição
Os nossos serviços destinam-se prioritariamente a adultos com 50 ou mais anos. Para se inscrever nos nossos programas:
-
Deve ter autorização médica para praticar exercício físico, especialmente se tiver condições de saúde preexistentes.
-
Deve fornecer informações verdadeiras e completas durante o processo de inscrição.
-
Compromete-se a informar imediatamente sobre quaisquer alterações relevantes no seu estado de saúde.
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Aceita participar numa avaliação inicial para determinar o programa mais adequado às suas necessidades.
4. Obrigações do Utilizador
Como membro da comunidade ZenStudio, compromete-se a:
Responsabilidade Pessoal
Assumir total responsabilidade pela sua participação nas atividades, respeitando os seus limites físicos e seguindo as orientações dos instrutores.
Conduta Respeitosa
Manter um comportamento respeitoso e inclusivo para com outros membros, instrutores e funcionários do ZenStudio.
Pagamentos Pontuais
Efetuar os pagamentos das mensalidades dentro dos prazos estabelecidos para manter o acesso aos serviços.
Comunicação de Alterações
Informar prontamente sobre mudanças nas suas condições de saúde, medicação ou circunstâncias que possam afetar a sua participação.
5. Preços e Condições de Pagamento
Os preços dos nossos programas estão claramente indicados no website e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias. As condições de pagamento incluem:
Modalidades de Pagamento
- • Pagamento mensal por débito direto
- • Pagamento trimestral com desconto
- • Pagamento anual com desconto especial
- • Transferência bancária
Política de Reembolso
- • Garantia de satisfação de 14 dias
- • Reembolso parcial em caso de doença
- • Suspensão temporária por motivos médicos
- • Transferência para familiares permitida
6. Limitação de Responsabilidade
AVISO IMPORTANTE: O exercício físico envolve riscos inerentes. O ZenStudio e os seus colaboradores não se responsabilizam por qualquer lesão, acidente ou problema de saúde que possa ocorrer durante ou em resultado da participação nas nossas atividades.
Todos os participantes praticam por sua própria conta e risco. É essencial que tenha autorização médica antes de iniciar qualquer programa e que informe os instrutores sobre quaisquer condições de saúde relevantes.
O ZenStudio compromete-se a fornecer instalações seguras e instrutores qualificados, mas não pode garantir resultados específicos ou eliminar todos os riscos associados ao exercício físico.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website ZenStudio, incluindo textos, imagens, logótipos, programas de exercício e materiais educativos, está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa do ZenStudio.
Pode utilizar os materiais fornecidos exclusivamente para uso pessoal e não comercial no âmbito da sua participação nos programas.
Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual resultará na suspensão imediata dos serviços e possível ação legal.
8. Cancelamento e Suspensão
Tanto o utilizador como o ZenStudio têm o direito de cancelar os serviços sob certas condições:
Cancelamento pelo Utilizador
- • Aviso prévio de 30 dias por escrito
- • Reembolso proporcional se aplicável
- • Transferência para familiar permitida
- • Suspensão temporária por motivos médicos
Cancelamento pelo ZenStudio
- • Incumprimento dos termos
- • Comportamento inadequado
- • Falta de pagamento após aviso
- • Condições médicas incompatíveis
9. Alterações aos Termos
O ZenStudio reserva-se o direito de modificar estes termos de utilização periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através do website e por email.
A continuação da utilização dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Se não concordar com as alterações, pode cancelar a sua inscrição conforme descrito na secção anterior.
10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente destes termos ou da utilização dos nossos serviços será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses.
Resolução Alternativa: Encorajamos a resolução amigável de qualquer conflito através do diálogo direto. Em caso de disputa, tentaremos sempre encontrar uma solução mutuamente satisfatória antes de recorrer a procedimentos legais.
Para questões ou esclarecimentos sobre estes termos, contacte-nos através do formulário disponível no nosso website.
11. Contacto
Se tiver questões sobre estes termos de utilização ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, não hesite em contactar-nos.
A nossa equipa está disponível para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas sobre os termos e condições da sua participação no ZenStudio.