Política de Privacidade

1. Introdução

O ZenStudio compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de fitness e bem-estar adaptados para seniores.

Esta política aplica-se a todos os nossos serviços, incluindo o nosso website, programas de exercício, consultas personalizadas e atividades comunitárias. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo nome completo, idade, endereço de email, número de telefone e informações sobre os seus objetivos de saúde e bem-estar. Estas informações são necessárias para personalizar os nossos programas às suas necessidades específicas.

Durante as consultas iniciais, recolhemos informações sobre o seu historial de atividade física, preferências de exercício e qualquer limitação física que possa afetar a sua participação nos nossos programas. Estas informações são fundamentais para garantir a sua segurança e maximizar os benefícios dos nossos serviços.

Automaticamente, recolhemos informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página e interações com o conteúdo. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a otimizar os nossos serviços.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para desenvolver programas de exercício personalizados que sejam seguros e eficazes para a sua faixa etária e nível de fitness. Os nossos instrutores especializados analisam as suas necessidades individuais para criar planos adaptados aos seus objetivos e limitações.

Comunicamos consigo para agendar sessões, enviar lembretes de atividades, partilhar dicas de bem-estar personalizadas e informá-lo sobre eventos comunitários que possam ser do seu interesse. Toda a comunicação é direcionada especificamente para melhorar a sua experiência no ZenStudio.

Monitorizamos o seu progresso ao longo do tempo para ajustar os programas conforme necessário e garantir que está a alcançar os seus objetivos de forma segura. Isto inclui acompanhar a participação nas atividades, feedback sobre os exercícios e qualquer mudança nas suas necessidades ou capacidades.

4. Partilha de Informações

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. A proteção da sua privacidade é fundamental para nós, e mantemos todas as informações pessoais estritamente confidenciais dentro da nossa organização.

Podemos partilhar informações limitadas com instrutores qualificados e profissionais de saúde associados ao ZenStudio, mas apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços. Todos os profissionais estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos.

Em situações excecionais, poderemos divulgar informações se exigido por lei ou se acreditarmos genuinamente que tal ação é necessária para proteger a segurança de um participante ou do público em geral.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, controlos de acesso restrito e monitorização regular dos nossos sistemas.

Todos os funcionários e instrutores do ZenStudio recebem formação regular sobre proteção de dados e confidencialidade. O acesso às informações pessoais é limitado apenas àqueles que necessitam das informações para realizar as suas funções profissionais.

Realizamos avaliações regulares de segurança e atualizamos as nossas práticas conforme necessário para manter os mais altos padrões de proteção de dados. As suas informações são armazenadas em servidores seguros localizados em Portugal, cumprindo todas as regulamentações locais de proteção de dados.

6. Os Seus Direitos

Tem o direito de aceder às suas informações pessoais que mantemos, solicitar correções se as informações estiverem incorretas ou desatualizadas, e solicitar a eliminação das suas informações em determinadas circunstâncias. Processamos todos os pedidos prontamente e sem custos.

Pode retirar o seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais a qualquer momento, embora isto possa afetar a nossa capacidade de fornecer determinados serviços. Também tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

Se desejar exercer qualquer destes direitos ou tiver questões sobre como processamos as suas informações, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contacto desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Para membros ativos, isto significa durante a duração da sua participação nos nossos programas.

Após o término da sua participação no ZenStudio, mantemos informações básicas de contacto e histórico de participação por um período de três anos para fins de registo e para o caso de desejar regressar aos nossos serviços. Informações de saúde específicas são eliminadas mais rapidamente, conforme exigido por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar as suas preferências e analisar como o site é utilizado. Estes cookies ajudam-nos a personalizar o conteúdo e a otimizar o desempenho do website.

Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar determinados cookies possa afetar a funcionalidade do website. Para mais informações sobre os nossos cookies, consulte a nossa política de cookies separada.

9. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, e a data da última atualização será sempre indicada no topo desta política.

Encorajamos a rever esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

10. Contacto

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do formulário de contacto no nosso website ou dirigindo-se diretamente a um dos nossos locais.

O nosso responsável pela proteção de dados está disponível para responder a todas as questões relacionadas com privacidade e para ajudar com o exercício dos seus direitos. Comprometemo-nos a responder a todas as consultas num prazo de 48 horas.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta ou tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade supervisora de proteção de dados em Portugal.